Telefonía y Omnicanalidad“
“Con Nebula ahora respondemos más rápido, tenemos mayor control sobre nuestra operación de ventas y atención, y proyectamos una imagen más profesional.”
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Asistencia y seguros
Meta Tech Provider
TELEFONÍA EMPRESARIAL EN LA NUBE
Tu central telefónica en la nube, lista para tu empresa
Números, extensiones, IVR, grabación y reportes de llamadas sin equipos ni instalaciones. Te asesoramos para configurarla según cómo opera tu equipo.
Números y extensiones
IVR y grupos de atención
Grabación en la nube
Funciona en navegador, celular o teléfono IP
Habla con un especialista
Recibe asesoría personalizada según la operación de tu empresa.
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EMPRESAS QUE OPERAN Y CRECEN CON NEBULA
Operaciones reales que funcionan mejor
Conoce cómo empresas de diferentes sectores organizan su atención, telefonía y productividad con Nebula.
Alta Demanda“
“Gracias a Nebula fortalecimos nuestra atención a usuarios, logrando responder más rápido, dar mejor seguimiento y optimizar los recursos del equipo.”
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Salud y atención médica
Central en la Nube“
“Nebula transformó la gestión de nuestro PBX corporativo, convirtiéndose en un aliado que nos brinda tranquilidad y control total.”
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Comercio y centro comercial
17Años de experienciaen comunicaciones empresariales
+10MLlamadas en 2025con 99.9% de disponibilidad
+40MMinutos en la nubeen operaciones de LATAM
VALOR INMEDIATO
Todo lo que tu empresa necesita en telefonía
Organiza la atención telefónica con tecnología en la nube de alta disponibilidad.
01
Organiza tu telefonía
Centraliza líneas corporativas, extensiones, horarios de atención y reglas de enrutamiento inteligente por equipo.
02
Crece sin infraestructura
Agrega usuarios, números y extensiones a medida que tu empresa crece, sin conmutadores físicos ni costos ocultos.
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Convierte cada llamada en información
Accede a grabaciones, reportes de volumen y métricas de atención para mejorar la calidad del servicio.
EL MÉTODO NEBULA
No empezamos por la tecnología. Empezamos entendiendo tu operación.
Acompañamos a tu organización en cada etapa para garantizar una migración sin cortes de servicio.
01
Diagnóstico
Entendemos
Analizamos cómo funciona tu flujo telefónico, qué líneas utilizas y cómo interactúa tu equipo.
02
Diseño
Diseñamos
Estructuramos el IVR, los grupos de timbrado y las reglas horarias exactas para tu empresa.
03
Puesta en marcha
Implementamos
Configuramos la central, gestionamos portabilidad si aplica y capacitamos a tus usuarios.
04
Evolución
Acompañamos
Te respaldamos con soporte técnico cercano y evolución continua según tus necesidades.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre Nebula
¿Se pueden grabar las llamadas?
Sí. Las llamadas se pueden grabar y consultar con reportes. La retención de las grabaciones va de 3 a 12 meses según el plan.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. Pagas mes a mes.
¿Puedo atender desde cualquier lugar?
Sí. Puedes atender desde el navegador (Nebula Hub, incluido en todos los planes de Voice), desde el celular, la app o un teléfono IP.
¿Puedo atender llamadas y WhatsApp desde el mismo lugar?
Sí, con Nebula One.
¿Puedo tener números de otros países?
Sí. Hay cobertura en 99 países, sujeta a disponibilidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
Dependiendo de tu configuración, la puesta en marcha inicial toma habitualmente entre 48 y 72 horas hábiles. Te asesoramos en la configuración de números, reglas y pruebas para que no haya interrupción operativa.
¿Necesito equipos especiales?
No necesitas comprar equipos costosos. Nebula funciona 100% en la nube desde el navegador web, celulares, aplicaciones de computador o teléfonos IP compatibles.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Gestionamos la portabilidad de tus líneas o la integración de números virtuales para que tus clientes sigan comunicándose por los mismos canales de siempre.
¿Cómo es el soporte y acompañamiento?
Cuentas con acompañamiento humano directo durante la implementación y soporte continuo para ajustar reglas, capacitar a tu equipo y evolucionar tu operación.
COMIENZA HOY
¿Listo para ordenar la telefonía de tu empresa?
Conecta a tu equipo y mejora la atención telefónica con el respaldo de especialistas de Nebula.
Implementación rápidaSin conmutadores físicosAcompañamiento personalizado