Telefonía y Omnicanalidad“
“Con Nebula ahora respondemos más rápido, tenemos mayor control sobre nuestra operación de ventas y atención, y proyectamos una imagen más profesional.”
AKI-ASSIST
Asistencia y seguros
Meta Tech Provider
WHATSAPP Y ATENCIÓN OMNICANAL
Atiende WhatsApp, llamadas y chat con todo tu equipo en una sola bandeja
WhatsApp Business API, varios agentes en un mismo número, supervisión en tiempo real e IA para equipos de ventas y servicio al cliente.
Para empresas con equipos de atención o ventas.
Varios agentes, un solo número
API oficial de WhatsApp Business
Supervisión y métricas
Agentes de IA 24/7
Habla con un especialista
Recibe asesoría personalizada según la operación de tu empresa.
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EMPRESAS QUE OPERAN Y CRECEN CON NEBULA
Operaciones reales que funcionan mejor
Conoce cómo empresas de diferentes sectores organizan su atención, telefonía y productividad con Nebula.
Alta Demanda“
“Gracias a Nebula fortalecimos nuestra atención a usuarios, logrando responder más rápido, dar mejor seguimiento y optimizar los recursos del equipo.”
SANAMEDIC IPS
Salud y atención médica
Central en la Nube“
“Nebula transformó la gestión de nuestro PBX corporativo, convirtiéndose en un aliado que nos brinda tranquilidad y control total.”
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Comercio y centro comercial
17Años de experienciaen comunicaciones empresariales
+10MLlamadas en 2025con 99.9% de disponibilidad
+40MMinutos en la nubeen operaciones de LATAM
VALOR INMEDIATO
Todo lo necesario para ordenar tu atención
Elimina celulares dispersos y unifica la atención de tus clientes con total control.
01
Centraliza tus canales
WhatsApp, llamadas y chat web dentro de una misma operación para equipos de ventas, servicio y soporte.
02
Ordena a tu equipo
Distribuye conversaciones automáticamente, supervisa en tiempo real y mide tiempos de respuesta y atención.
03
Automatiza con IA
Atiende 24/7 con agentes virtuales inteligentes que califican prospectos y resuelven consultas frecuentes.
EL MÉTODO NEBULA
No empezamos por la tecnología. Empezamos entendiendo tu operación.
Acompañamos a tu organización en cada etapa para garantizar una adopción exitosa y ordenada.
01
Diagnóstico
Entendemos
Analizamos cómo atienden hoy tus agentes, qué volumen reciben y qué procesos requieren orden.
02
Diseño
Diseñamos
Estructuramos las colas de atención, roles, reglas de asignación y flujos de automatización.
03
Puesta en marcha
Implementamos
Activamos tu línea oficial de WhatsApp Business, configuramos usuarios y capacitamos a tu equipo.
04
Evolución
Acompañamos
Te respaldamos con soporte técnico, seguimiento continuo y optimización de flujos con IA.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre Nebula
¿Se pueden grabar las llamadas?
Sí. Las llamadas se pueden grabar y consultar con reportes. La retención de las grabaciones va de 3 a 12 meses según el plan.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. Pagas mes a mes.
¿Puedo atender desde cualquier lugar?
Sí. Puedes atender desde el navegador (Nebula Hub, incluido en todos los planes de Voice), desde el celular, la app o un teléfono IP.
¿Puedo atender llamadas y WhatsApp desde el mismo lugar?
Sí, con Nebula One.
¿Puedo tener números de otros países?
Sí. Hay cobertura en 99 países, sujeta a disponibilidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
Dependiendo de tu configuración, la puesta en marcha inicial toma habitualmente entre 48 y 72 horas hábiles. Te asesoramos en la configuración de números, reglas y pruebas para que no haya interrupción operativa.
¿Necesito equipos especiales?
No necesitas comprar equipos costosos. Nebula funciona 100% en la nube desde el navegador web, celulares, aplicaciones de computador o teléfonos IP compatibles.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Gestionamos la portabilidad de tus líneas o la integración de números virtuales para que tus clientes sigan comunicándose por los mismos canales de siempre.
¿Cómo es el soporte y acompañamiento?
Cuentas con acompañamiento humano directo durante la implementación y soporte continuo para ajustar reglas, capacitar a tu equipo y evolucionar tu operación.
COMIENZA HOY
¿Listo para ordenar y potenciar la atención de tu empresa?
Conecta a tus agentes en una sola bandeja de WhatsApp y atiende mejor a tus clientes con Nebula One.
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