Telefonía empresarial que crece contigo
Elige la capacidad que necesitas hoy y amplíala cuando cambie tu operación. Todos los planes incluyen las herramientas esenciales para administrar, grabar y controlar tu telefonía desde la nube.
Start
Para equipos pequeños que necesitan telefonía profesional
- 3 extensiones
- 1 número telefónico
- Grabación de llamadas
- Nebula Hub incluido
- Todas las funcionalidades de Nebula Voice
- 300 Nebula AI Tokens incluidosLos Nebula AI Tokens permiten utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial incluidas en los servicios Nebula. El consumo depende de la funcionalidad utilizada.
- Sin permanencia
Pro
Para equipos en crecimiento que necesitan mayor capacidad
- 5 extensiones
- 1 número telefónico
- Grabación de llamadas
- Nebula Hub incluido
- Todas las funcionalidades de Nebula Voice
- 600 Nebula AI Tokens incluidosLos Nebula AI Tokens permiten utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial incluidas en los servicios Nebula. El consumo depende de la funcionalidad utilizada.
- Sin permanencia
Business
Para empresas que necesitan más usuarios y control
- 10 extensiones
- 2 números telefónicos
- Grabación de llamadas
- Nebula Hub incluido
- Todas las funcionalidades de Nebula Voice
- 1.200 Nebula AI Tokens incluidosLos Nebula AI Tokens permiten utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial incluidas en los servicios Nebula. El consumo depende de la funcionalidad utilizada.
- Sin permanencia
Compara funcionalidades
| Característica | Start | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Capacidad y numeración | |||
| Extensiones | 3 | 5 | 10 |
| Número local incluido en Colombia, Estados Unidos, México, Perú o Argentina. También ofrecemos numeración en otros países con tarifa adicional. | 1 | 1 | 2 |
| Llamadas simultáneas entrantes por número | 2 | 2 | 2 |
| Portabilidad BYN | ✓ | ✓ | ✓ |
| Retención de grabaciones | 3 meses | 6 meses | 12 meses |
| Telefonía y atención | |||
| Grabación de llamadas | ✓ | ✓ | ✓ |
| IVR Recepcionista virtual | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conferencias telefónicas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grupo de timbrado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sígueme | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encuestas tipo likert | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audios personalizables | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horarios de atención | ✓ | ✓ | ✓ |
| Web Call | ✗ | ✗ | ✓ |
| Llamadas salientes | Bolsa prepagada | Bolsa prepagada | Bolsa prepagada |
| Gestión e integración | |||
| Reportes y estadísticas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Api de integración | ✓ | ✓ | ✓ |
| Subdominio y SSL | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inteligencia artificial | |||
| Nebula AI Tokens | 300 | 600 | 1.200 |
| Implementación y soporte | |||
| Configuración inicial | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inducción de uso | ✓ | ✓ | ✗ |
| Capacitación de uso | ✗ | ✗ | ✓ |
| Soporte incluido | Mesa de ayuda | Mesa de ayuda y chat | Mesa de ayuda, chat y teléfono |
Capacidad y numeración+
Extensiones
Start
3
Pro
5
Business
10
Número local incluido en Colombia, Estados Unidos, México, Perú o Argentina. También ofrecemos numeración en otros países con tarifa adicional.
Start
1
Pro
1
Business
2
Llamadas simultáneas entrantes por número
Start
2
Pro
2
Business
2
Portabilidad BYN
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Retención de grabaciones
Start
3 meses
Pro
6 meses
Business
12 meses
Telefonía y atención+
Grabación de llamadas
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
IVR Recepcionista virtual
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Conferencias telefónicas
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Grupo de timbrado
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Sígueme
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Encuestas tipo likert
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Audios personalizables
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Horarios de atención
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Web Call
Start
✗
Pro
✗
Business
✓
Llamadas salientes
Start
Bolsa prepagada
Pro
Bolsa prepagada
Business
Bolsa prepagada
Gestión e integración+
Reportes y estadísticas
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Api de integración
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Subdominio y SSL
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Inteligencia artificial+
Nebula AI Tokens
Start
300
Pro
600
Business
1.200
Implementación y soporte+
Configuración inicial
Start
✓
Pro
✓
Business
✓
Inducción de uso
Start
✓
Pro
✓
Business
✗
Capacitación de uso
Start
✗
Pro
✗
Business
✓
Soporte incluido
Start
Mesa de ayuda
Pro
Mesa de ayuda y chat
Business
Mesa de ayuda, chat y teléfono
¿No sabes qué plan elegir?
Cuéntanos cómo funciona tu operación y te ayudamos a encontrar el plan que mejor se adapta a lo que necesitas.
Lo esencial de Voice, desde el primer día
Todos los planes incluyen las capacidades necesarias para administrar tu telefonía empresarial desde la nube.
Organiza tu telefonía
Extensiones, IVR, grupos y horarios en un solo lugar.
Graba y haz seguimiento
Consulta llamadas, grabaciones y reportes cuando lo necesites.
Atiende desde cualquier lugar
Gestiona tu telefonía con Nebula Hub desde tu computador.
Conecta tu operación
Integra Nebula con tus sistemas mediante nuestras herramientas de integración.
preguntas frecuentes
¿Cómo se factura mi plan?+
Puedes elegir pago mensual o anual. En el plan mensual pagas cada mes; en el anual realizas un solo pago anticipado por 12 meses de servicio.
¿Cuánto tarda en activarse mi plan?+
Una vez confirmada la contratación, nuestro equipo inicia la configuración de tu servicio. La mayoría de los planes pueden estar disponibles en un máximo de 48 horas hábiles.
¿Qué necesito para empezar?+
Después de contratar tu plan, recopilamos contigo la información necesaria para configurar tu servicio y dejarlo listo para operar.
¿Recibo acompañamiento durante la configuración inicial?+
Sí. Te acompañamos durante la configuración inicial para que puedas empezar a utilizar Nebula correctamente desde el primer momento.
¿Puedo cambiar de plan después?+
Sí. Puedes ampliar tu plan cuando tu operación necesite más usuarios o capacidad.
¿Qué pasa si elijo el pago anual?+
Recibes 12 meses de servicio con el ahorro indicado en tu plan. El valor anual se cobra anticipadamente en un solo pago.
¿Puedo cancelar si ya no necesito el servicio?+
Sí. Nuestros planes no tienen permanencia. Solo debes solicitar la cancelación por los canales habilitados con al menos 8 días de anticipación a tu fecha de corte.
¿Qué son los Nebula AI Tokens incluidos?+
Son unidades de consumo incluidas en tu plan para utilizar funcionalidades de inteligencia artificial de Nebula. La cantidad disponible depende del plan contratado.
¿Tengo soporte después de la activación?+
Sí. Una vez activo tu servicio, puedes seguir utilizando los canales de soporte disponibles para recibir ayuda cuando la necesites.
¿Cómo se factura mi plan?+
Puedes elegir pago mensual o anual. En el plan mensual pagas cada mes; en el anual realizas un solo pago anticipado por 12 meses de servicio.
¿El precio incluye IVA?+
Los servicios de Nebula que aplican como computación en la nube están excluidos de IVA en Colombia. Por eso, el valor mostrado corresponde al precio final del plan.
¿Cuánto tarda en activarse mi plan?+
Tu servicio estará disponible en un máximo de 48 horas hábiles en Colombia después de confirmada la contratación.
¿Puedo cancelar si ya no necesito el servicio?+
Sí. No tienes permanencia. Solo debes solicitar la cancelación por los canales habilitados con al menos 8 días de anticipación a tu fecha de corte.
¿Recibo acompañamiento durante la configuración inicial?+
Sí. Te acompañamos durante la configuración inicial y tendrás soporte desde el primer momento. Después podrás administrar tu plataforma directamente.
¿Qué pasa si elijo el pago anual?+
Recibes 12 meses de servicio con el ahorro indicado en el plan. El valor anual se factura anticipadamente en un solo pago.
¿Qué son los Nebula AI Tokens?+
Son unidades incluidas en tu plan para utilizar funcionalidades de inteligencia artificial de Nebula. Su consumo depende de la funcionalidad utilizada.