Todos tus canales, una sola bandeja
Centraliza llamadas, WhatsApp, chat y redes sociales para gestionar cada conversación desde un mismo lugar.
Comunica mejor. Responde más rápido. Crece sin complicaciones.
Centraliza llamadas, WhatsApp y agentes de IA. La IA resuelve, tu equipo humano hace seguimiento y Nebula te acompaña en la puesta en marcha. Después, tú tienes el control.
Atención 24/7 con IA
Todos tus canales. Una sola bandeja.
Para cualquier tamaño de equipo
Empresas de todos los tamaños ya confían en Nebula
+15años
acompañando empresas
+10millones
de llamadas procesadas en 2025
+60%
más velocidad de respuesta*
+50%
más productividad*
“Unificamos la atención, organizamos el equipo y centralizamos las ventas telefónicas, con todas las llamadas grabadas para tener mayor control.”
AKI-ASSIST S.A.S
Servicios financieros y seguros
“Migramos la telefonía a la nube, eliminamos infraestructura propia y liberamos recursos para enfocarnos en la operación del centro comercial.”
CENTRO MAYOR
Comercio
“Pasamos de líneas saturadas a atender el 100 % de las solicitudes, con un bot que organiza cada interacción antes de llegar al equipo.”
SANAMEDIC IPS
Salud
Convierte cada reto de interacción en la solución correcta
Cada empresa tiene un cuello de botella distinto. Te ayudamos a identificar cuál es el tuyo y qué parte de Nebula lo resuelve primero.
¿Necesitas más control sobre cada llamada?
Graba tus llamadas y conserva evidencia de cada conversación.- Identifica el tono y sentimiento de cada llamada con IA.
- Evita perder llamadas y oportunidades cuando nadie puede responder.
- Conoce cuántas llamadas atiendes, pierdes y realizas.
- Organiza extensiones, horarios y reglas de atención.
- Atiende desde cualquier lugar sin depender de infraestructura física.
Voice te permite centralizar tu telefonía, grabar cada interacción, analizar el sentimiento y mantener el control de tu operación desde cualquier lugar.
¿Necesitas escalar tu atención sin perder control?
Centraliza llamadas, WhatsApp, chat y redes sociales en una sola bandeja.- Automatiza procesos completos con agentes de IA de voz y chat.
- Potencia cada interacción con asistencia de IA, atienda una persona o todo un equipo.
- Atiende clientes en distintos idiomas con traducción simultánea de chats.
- Distribuye conversaciones automáticamente según tus reglas, sin importar el tamaño de tu equipo.
- Obtén insights para entender qué tan rápido y bien estás atendiendo.
One te permite conectar todos tus canales, automatizar con IA y darle a tu equipo —sea uno o cien— más capacidad para atender mejor, en cualquier idioma y con visibilidad total.
Potencia tu operación con Nebula AI
Automatiza la atención, entiende cada conversación y amplía la capacidad de tu operación con inteligencia artificial integrada de forma nativa en Nebula.
IA de Voz y Chat
Conversa, atiende y resuelve por voz y chat, 24/7. Automatiza hasta el 100 % de las interacciones aptas para IA y escala tu atención sin aumentar la carga operativa.
Respuestas más rápidas en cada interacción
Copilot de IA
Asiste en tiempo real con sugerencias y respuestas generadas por IA para atender más rápido y con mayor consistencia.
Transcripción, Resumen y Temas
Convierte voz a texto, genera resúmenes e identifica los temas principales de cada interacción.
Inteligencia Conversacional
Analiza sentimiento, adherencia a guiones y calidad de las interacciones para identificar oportunidades de mejora.
La IA automatiza lo repetitivo y potencia lo que requiere criterio humano. Configuramos y entrenamos tu IA durante la implementación. Después, puedes ajustar guiones, flujos y reglas a medida que evoluciona tu operación.
Conoce Nebula AITodo lo que necesitas para atender, en un solo lugar
Sin importar cuántos canales uses o cuántas personas atiendan, centraliza tu operación, mide lo que ocurre y mantén el control.
Datos claros de cómo estás atendiendo
Mide llamadas, chats, tiempos de respuesta y resultados para tomar decisiones con información, no con suposiciones.
Menos trabajo manual, más capacidad con IA
Automatiza procesos, recibe asistencia en cada interacción, resume conversaciones, traduce chats y transcribe llamadas.
Te acompañamos al inicio. Tú tienes el control después.
Definimos, configuramos y ponemos en marcha la solución contigo. Una vez operativa, puedes administrar y ajustar tu configuración con autonomía.
Hecho para tu industria, del tamaño que tengas hoy
Cada industria tiene retos distintos. Nebula te ayuda a resolver los que más impactan tu operación y la experiencia de tus clientes.
Responde a cada huésped, incluso cuando tu equipo no está disponible
Centraliza reservas y atención, y usa IA para resolver preguntas frecuentes sobre check-in, disponibilidad, tarifas y servicios, 24/7 y en el idioma del huésped.
- Reservas automatizadas
- Atención multidioma
- WhatsApp integrado
El Método Nebula
El Método Nebula
Entendemos tu operación
De entender tu operación a construir una solución que evoluciona contigo.
01
Entendemos tu operación
Assessment
Analizamos canales, flujos, volumen y puntos de contacto para identificar qué centralizar, automatizar o potenciar con IA.
02
Construimos la solución contigo
Diseño e implementación
Configuramos telefonía, omnicanalidad, bots, IA, automatizaciones e integraciones según las necesidades detectadas.
03
Tú tomas el control
Assisted Autonomy
Capacitamos a tu equipo para administrar y evolucionar la operación. Nebula continúa disponible cuando necesites soporte u optimización.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para empezar y operar con Nebula.
Nebula se adapta a tu operación. Puedes comenzar con lo que necesitas hoy y ampliar canales, usuarios, automatización e IA a medida que tu empresa crece.
Te acompañamos en la configuración y capacitación inicial. Después, puedes administrar reglas, flujos, automatizaciones y agentes de IA con autonomía, contando con nuestro soporte cuando lo necesites.
Sí. Podemos gestionar la portabilidad de tus números cuando el operador y las condiciones del servicio lo permitan. Durante la implementación revisamos contigo las alternativas para mantener la continuidad de tu operación.
No. Nuestros servicios no exigen permanencia mínima, por lo que puedes ajustar o cancelar tu servicio de acuerdo con las condiciones de tu plan.
Depende de las necesidades y complejidad de tu operación. Primero analizamos tus canales, flujos, automatizaciones e integraciones y, a partir de ese Assessment, definimos contigo el alcance y el plan de implementación.
No necesariamente. Nebula funciona en la nube y permite operar desde computadores, navegadores y dispositivos compatibles. También puedes integrar teléfonos IP u otros equipos cuando tu operación requiere.
Sí. Nebula cuenta con API e integraciones que permiten conectarlo con otras herramientas de tu empresa. Durante el Assessment revisamos tus sistemas actuales y definimos la mejor forma de integrarlos. También puedes operar directamente desde Nebula sin herramientas externas.
Hablemos sobre cómo transformar tu comunicación.
Cuéntanos tu reto: ventas, soporte, WhatsApp multiagente, call center, IA o el proceso que quieras optimizar.
