Transcripción automática
Convierte cada llamada en texto para buscar, consultar y revisar fácilmente.
Nebula Voice
Tu telefonía, en la nube y más inteligente
Atiende, graba y administra tus llamadas desde un solo lugar. Con IA que transcribe, resume y analiza cada conversación automáticamente.
Llamadas Activas
12 / 12100% OK
Copilot IA Transcribiendo
“...migramos la telefonía a la nube y liberamos recursos internos.”
Sentimiento: Positivo98% Accuracy
Calidad de Voz
4.8/ 5.0 MOS
Excellent HD Audio (G.722)
Telefonía empresarial con inteligencia operativa
Nebula Voice centraliza tus llamadas en la nube y convierte cada conversación autorizada en información útil para entender, mejorar y dar seguimiento a tu operación.
Crece a tu ritmo
Empieza con las extensiones que necesitas hoy y agrega más a medida que cambia tu operación.
Entiende cada conversación con IA
Transcribe, resume y analiza tus llamadas automáticamente para obtener más contexto de cada interacción. Conoce Nebula AI →
Cada llamada queda registrada
Graba tus conversaciones y consúltalas cuando necesites hacer seguimiento, validar una gestión o conservar evidencia.
Llama donde necesites
Realiza llamadas nacionales e internacionales según las necesidades de tu operación.
Hazte local en otros mercados
Activa números de distintos países para facilitar que tus clientes se comuniquen contigo.
Tu teléfono también está en el navegador
Realiza y recibe llamadas desde Nebula Hub, sin depender de un teléfono físico.
Conecta tu telefonía con otras herramientas
Integra Voice con tu CRM y otras aplicaciones mediante API e integraciones.
Atiende desde donde estés
Usa teléfono IP, computador o celular según la forma de trabajo de tu operación.
Acompañamiento cuando lo necesites
Te ayudamos a configurar, operar y evolucionar tu servicio, mientras mantienes el control de tu plataforma.
Cada llamada, convertida en información útil
La IA de Nebula procesa tus llamadas autorizadas para que puedas entender lo importante sin tener que escucharlas completas.
Nebula Voice CopilotLIVE
Llamada entrante
+57 300 *** 4567
Duración
02:45
C
“Hola, llamo para saber si puedo migrar mis 10 extensiones actuales y configurar un menú automático para redireccionar llamadas.”
“¡Hola! Claro que sí, con Nebula Voice puedes realizar la portabilidad de tus números y crear un IVR interactivo en minutos.”
A
Copilot Análisis en Tiempo Real
MotivoPortabilidad & IVR
Sentimiento98% Positivo
Resumen inteligente
Identifica el motivo del contacto, los acuerdos y los próximos pasos sin volver a escuchar la llamada.
Análisis de sentimiento
Detecta cambios de sentimiento e identifica conversaciones que pueden requerir revisión o seguimiento.
Estas funciones consumen Nebula AI Tokens según las condiciones de tu plan. Conoce cómo funciona la IA en Nebula →
Qué puedes hacer con
Todo lo que necesitas para operar tu telefonía empresarial
Administración telefónica
- Extensiones por usuario, área o sede.
- Horarios de atención.
- Permisos por extensión.
- Reglas de llamadas.
- Desvío y sígueme.
Atención entrante
- IVR / recepcionista virtual.
- Grupos de timbrado.
- Canales de llamadas entrantes.
- Audios personalizados.
- Mensajes fuera de horario.
Control y calidad
- Grabación de llamadas.
- Retención según el plan contratado.
- Monitoreo y reportes.
- Encuestas tipo Likert.
- Descarga y consulta de audios.
Copilot e inteligencia conversacional
- Transcripción.
- Resumen.
- Sentimiento.
- Temas y compromisos.
- Próximos pasos y seguimiento.
Tu telefonía, directo en el navegador
Nebula Hub es el módulo de Voice para hacer y recibir llamadas desde el navegador, con las herramientas que necesitas para gestionar cada conversación desde un mismo lugar. Está incluido en todos los planes de Nebula Voice.
Todo lo que puedes hacer desde Hub
Llamadas desde el navegador
Haz y recibe llamadas sin instalar aplicaciones adicionales.
Asistente de marcado
Carga una lista de contactos —por ejemplo desde Excel— con su información y llama directamente desde allí, sin copiar y pegar números.
Directorio telefónico
Consulta tus contactos directamente desde Hub mediante integración con Google Contacts. Requiere una cuenta de Google.
Notas de llamada
Registra información durante cada conversación y consúltala cuando vuelvas a comunicarte con ese contacto.
Videoconferencias
Inicia reuniones de video directamente desde la plataforma.
Desvío y sígueme
Define cómo y dónde quieres recibir tus llamadas cuando no estés disponible en tu extensión principal.
Buzón de voz
Recibe y consulta mensajes cuando una llamada no pueda ser atendida.
Nebula Hub está incluido en todos los planes de Nebula Voice.
Así se usa Voice en el día a día
Centraliza tu telefonía, aprovecha mejor cada conversación y opera desde donde necesites.
Centraliza y controla
Administra extensiones, horarios, IVR, permisos y grabaciones desde un solo lugar.
Convierte llamadas en información
Consulta historial, grabaciones, transcripciones, resúmenes y sentimiento para dar mejor seguimiento.
Conecta Voice con tu operación
Integra tu telefonía con CRM, aplicaciones y procesos propios mediante API e integraciones.
Atiende desde cualquier lugar
Usa navegador, teléfono IP, computador o celular y mantén el mismo control sobre tu operación.
De la llamada al dato útil, en 4 pasos
Así Voice convierte cada conversación en información que puedes consultar y aprovechar.
1
Realiza o recibe la llamada
Desde Hub, teléfono IP o dispositivo compatible.
2
La conversación queda guardada
Lista para consultar cuando la necesites.
3
La IA la procesa
Transcribe, resume y analiza automáticamente.
4
Obtén información útil
Consulta audio, transcripción, resumen e insights para dar seguimiento.
Por qué las empresas eligen Voice
Telefonía en la nube, información útil y soporte en una plataforma que crece contigo.
Telefonía empresarial en la nube
Administra llamadas, extensiones, horarios y reglas desde un solo lugar.
Convierte llamadas en información
Accede a transcripciones, resúmenes y análisis de sentimiento para entender mejor cada conversación.
Más control sobre tu operación
Usa grabaciones, monitoreo y reportes para revisar, medir y dar seguimiento a tus llamadas.
Trabaja desde cualquier lugar
Atiende desde el navegador, teléfono IP, computador o cualquier dispositivo compatible.
Crece sin cambiar de plataforma
Amplía extensiones, números y capacidades a medida que evoluciona tu operación.
Conecta Voice con tus herramientas
Integra tu CRM y otras aplicaciones mediante API e integraciones disponibles.
Preguntas frecuentes sobre Nebula Voice
¿Qué es Nebula Voice?+
Telefonía empresarial en la nube para hacer y recibir llamadas, administrar extensiones, grabar conversaciones y consultar información de la operación desde una sola plataforma.
¿Puedo conservar mi número telefónico?+
Sí. Revisamos contigo la portabilidad y las alternativas disponibles para mantener la continuidad de tu operación.
¿Necesito comprar teléfonos o equipos especiales?+
No necesariamente. Puedes atender desde Nebula Hub en el navegador, teléfonos IP o dispositivos compatibles.
¿Puedo usar Voice desde diferentes sedes o trabajar de forma remota?+
Sí. Las extensiones y reglas de atención se administran desde la nube y pueden utilizarse desde diferentes ubicaciones.
¿Se pueden grabar las llamadas?+
Sí. Voice permite grabar conversaciones y consultarlas posteriormente para seguimiento, control y trazabilidad.
¿Puedo integrar Voice con mi CRM u otras herramientas?+
Sí. Voice dispone de API e integraciones para conectarse con otras aplicaciones según las capacidades de cada sistema.
¿Qué puede hacer la IA con mis llamadas?+
Puede transcribir, resumir y analizar el sentimiento de las conversaciones para facilitar su consulta y seguimiento.
¿Cómo se cobra el uso de IA?+
Las funciones de IA consumen Nebula AI Tokens de acuerdo con las condiciones de tu plan. Los minutos telefónicos se gestionan por separado.
¿Puedo ampliar extensiones o números después?+
Sí. Puedes ampliar la capacidad de Voice a medida que cambien las necesidades de tu operación.
¿Nebula me ayuda con la configuración inicial?+
Sí. Analizamos tu operación, configuramos la solución y capacitamos a tu equipo para que después pueda administrarla con autonomía.
¿No sabes cuál plan es para ti?
Cuéntanos cómo opera tu equipo hoy y te ayudamos a encontrar la configuración correcta — sin importar el tamaño de tu empresa.
